銷售工程師是技術與銷售結合的復合型崗位,主要負責技術解決方案的推廣、客戶需求對接以及銷售目標的達成。以下是該崗位的核心職責:
一、客戶開發(fā)與維護
1. 市場開拓
- 挖掘潛在客戶(行業(yè)調研、競品分析、線索跟進),建立客戶關系網絡。
- 參與展會、技術研討會等活動推廣公司產品或解決方案。
2. 客戶需求分析
- 通過技術溝通了解客戶痛點,提供定制化解決方案(如產品選型、系統(tǒng)配置等)。
- 協(xié)助客戶完成技術評估(如樣品測試、方案演示)。
3. 客戶關系管理
- 定期回訪客戶,處理售后問題,提升客戶滿意度和復購率。
---
### **二、技術銷售支持**
1. **方案設計與報價**
- 根據(jù)客戶需求制定技術方案、報價單、投標文件(部分崗位需參與招投標)。
- 與研發(fā)/技術團隊協(xié)作,確保方案可行性。
2. **產品技術宣講**
- 向客戶講解產品技術參數(shù)、優(yōu)勢及應用場景(如工業(yè)設備、軟件系統(tǒng)等)。
- 提供技術培訓或操作指導。
---
### **三、銷售流程推進**
1. **合同談判與簽訂**
- 協(xié)調商務條款(價格、交付周期、售后服務),完成合同簽訂。
2. **訂單跟進**
- 協(xié)調生產、物流等部門確保訂單按時交付,處理異常情況。
---
### **四、市場與競品洞察**
1. 收集行業(yè)動態(tài)、競品信息,反饋給公司以優(yōu)化產品策略。
2. 協(xié)助制定區(qū)域銷售計劃,達成業(yè)績指標(如銷售額、回款率)。
---
### **五、跨部門協(xié)作**
- 聯(lián)動技術、售后、法務等部門,解決客戶問題(如產品定制、投訴處理)。
---
### **典型行業(yè)場景**
- **工業(yè)領域**:銷售機械設備、自動化系統(tǒng),需懂機械/電氣知識。
- **IT/軟件**:推廣企業(yè)級軟件(如ERP、云計算服務),需理解客戶IT架構。
- **醫(yī)療器械**:需熟悉產品注冊標準及臨床需求。
---
### **核心能力要求**
- **技術基礎**:能快速掌握產品技術原理(如機械、電子、軟件等)。
- **銷售技巧**:商務談判、客戶關系管理能力。
- **溝通協(xié)調**:精準傳遞技術信息,平衡客戶需求與公司資源。
1、實際領取薪資以具體工資為準。2、職位如涉及虛假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實際情況不符、涉黃涉賭、向求職者收取費用等任一情況。請舉報! 我要舉報 >