崗位職責(zé):
(1)根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、通過電話方式外呼客戶核實(shí)對方信息;
(2)合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,通過電話方式解決客戶相關(guān)問題;
(3)根據(jù)項(xiàng)目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn);
(4)對銀行/金融平臺不良客戶進(jìn)行案件篩選和溝通調(diào)解工作。
崗位要求:
(1)中專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄?。?br>(2)熟練使用Office軟件,打字速度30字/分鐘以上;
(3) 普通話流利,溝通表達(dá)能力強(qiáng);性格樂觀、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
(4)具備良好服務(wù)意識,抗壓力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作模式;
1、實(shí)際領(lǐng)取薪資以具體工資為準(zhǔn)。2、職位如涉及虛假招聘、停招、掛著不招人、職位描述與實(shí)際情況不符、涉黃涉賭、向求職者收取費(fèi)用等任一情況。請舉報(bào)! 我要舉報(bào) >